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職位描述
公司簡介：江蘇奕啟創(chuàng)科技有限公司成立于2017年，公司致力于成為國內(nèi)一流的電商綜合運(yùn)營服務(wù)商，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員多來自京東、網(wǎng)易、貝貝網(wǎng)等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，擁有豐富的電商及客服行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
招聘職位：環(huán)球捕手客服專員、客服組長、客服主管
環(huán)球捕手是一家美食生活電商平臺(tái)，與山本漢方、明治、卡樂比、SWISSE、飯爺、同仁堂等全球美食品牌合作，致力于發(fā)掘和分享全球美食及美食文化，積極打造以美食為主的全球化生活體驗(yàn)平臺(tái)。
招聘崗位一：客服專員
崗位職責(zé)：
1.通過在線工具解答客戶問題，為捕手及買家提供售前售后服務(wù)；
2.推進(jìn)流程和話術(shù)梳理，提高處理效率，提升客戶滿意度，提升平臺(tái)用戶體驗(yàn)；
3.風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，發(fā)現(xiàn)敏感問題及時(shí)上報(bào)反饋并跟進(jìn)解決；
4.通過不斷學(xué)習(xí)和成長提升自身服務(wù)品質(zhì)；
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬至高中及中專學(xué)歷；
2.打字速度要求40個(gè)/分鐘以上；
3.能接受高強(qiáng)度工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力和積極向上的工作態(tài)度；
4.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，高度的敬業(yè)精神與工作激情；
5.以客戶為中心，將客戶滿意度放至第一位；
薪酬福利：
1.綜合薪資為3200-5000元/月，加班費(fèi)為15元/小時(shí)。
2.工作時(shí)間：早上8:30上班，最遲24:00下班（3班制）
3.月休6天。
招聘崗位二：客服組長
崗位職責(zé)：
1.現(xiàn)場(chǎng)管理，線上巡視，處理話務(wù)員的線上求助；
2.人員輔導(dǎo)和提升，能發(fā)現(xiàn)員工問題并能制定員工提升計(jì)劃；
3.通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案；
4.熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，定期對(duì)話務(wù)員開展培訓(xùn)工作。
薪酬待遇：4300元-5000元
招聘崗位三：客服主管
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬至高中及中專學(xué)歷；
2.3年以上客服經(jīng)驗(yàn)，2年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.能接受高強(qiáng)度工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力和積極向上的工作態(tài)度；
4.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，高度的敬業(yè)精神與工作激情；
5.以客戶為中心，將客戶滿意度放至第一位；
薪酬待遇：6500-7000元
聯(lián)系人、電話：182 6292 8727張女士，158 5094 9090任女士
郵箱：3530 71445@qq.com
地址：宿遷市洪澤湖東路19號(hào)宿遷電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)B2座三樓（創(chuàng)業(yè)谷東側(cè)）
聯(lián)系方式
防騙提醒： 招聘單位無權(quán)向求職者收取任何費(fèi)用，如有單位在面試過程中向您收取押金、保證金、體檢費(fèi)、材料費(fèi)、成本費(fèi)等違規(guī)費(fèi)用，指定醫(yī)院體檢等均為詐騙行為，歡迎舉報(bào)。
公司簡介
2014年11月，市委市政府在深入調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，決定以京東集團(tuán)在宿豫投資項(xiàng)目為依托，規(guī)劃建設(shè)宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。園區(qū)于2015年1月正式掛牌成立，規(guī)劃面積6平方公里，按照電商產(chǎn)業(yè)新高地、大眾創(chuàng)業(yè)新基地、創(chuàng)新發(fā)展新典范“三新”發(fā)展定位，以打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚中心、區(qū)域物流快遞配送中心、定制經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新示范中心、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中心“四大中心”為目標(biāo)，重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)物流倉儲(chǔ)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)、電商運(yùn)營服務(wù)、定制經(jīng)濟(jì)示范服務(wù)和信息服務(wù)“六大服務(wù)平臺(tái)”。到2015年底，園區(qū)引進(jìn)各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)108家，完成電商交易額突破100億元，實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入4.6億元，從業(yè)人員達(dá)到1.1萬人，并先后創(chuàng)成省級(jí)電子商務(wù)示范園區(qū)和國家電子商務(wù)示范基地。2016年，園區(qū)繼續(xù)呈現(xiàn)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，上半年，新引進(jìn)項(xiàng)目90個(gè)；完成電商交易額85.6億元，同比增長70.6%；實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入3.5億元，同比增長56%；新增從業(yè)人員3600余人。
目前，園區(qū)共集聚京東、當(dāng)當(dāng)、途牛、網(wǎng)易、百度、360、今日頭條等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)198家，全國前十強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過半入園。4月11日，在2016年中國國際電子商務(wù)博覽會(huì)上，園區(qū)被評(píng)選為2016年優(yōu)秀電子商務(wù)園區(qū)20強(qiáng)。
聯(lián)系方式
